Garantie

Tessera4x4 Garantie

Tessera4x4 Accessories gewährt dem Erstkäufer eine Garantie von 3 Jahren auf alle Produkte, sofern diese bei autorisierten Händlern oder Distributoren erworben wurden.
Elektrische/elektronische Komponenten: 1 Jahr Garantie.

Aktivierung der Garantie: Zur Validierung der Garantie muss der Kunde sein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf über das offizielle Garantie-Registrierungsformular auf unserer Website (Warranty Registration) registrieren und den Kaufnachweis hochladen. Ohne diese Registrierung ist die Garantie nicht gültig.

Umfang der Garantie

• Reparatur oder Ersatz jedes Bauteils, das einen Material- oder Herstellungsfehler aufweist.
• Der Ersatz des Produkts erfolgt kostenfrei (ausgenommen sind Versandkosten, Zölle/Abgaben sowie sonstige Nebenkosten).

Begrenzungen & Ausschlüsse (Produkte von autorisiertem Händler)

Diese Garantie deckt nicht:

• Falsche oder unsachgemäße Montage/Installation, insbesondere entgegen den Tessera4x4-Montageanleitungen.
• Betrieb außerhalb der Spezifikationen oder Nichtbeachtung der Installations-/Wartungsvorschriften.
• Nichtbeachtung der Betriebs- und Wartungshinweise in der Bedienungsanleitung des jeweiligen Produkts. Bestimmungsgemäßer Gebrauch und regelmäßige Wartung gemäß Handbuch sind Voraussetzung für die Gültigkeit dieser Garantie.
• Extreme Umgebungsbedingungen (unter –15 °C oder über 40 °C).
• Wassereintritt infolge bestimmungsgemäßer Nutzung.
• Änderungen/Modifikationen, Manipulationen oder nicht autorisierte Reparaturen.
• Fehlgebrauch, unsachgemäße Verwendung, mangelnde Pflege/Wartung oder Fahrlässigkeit.
• Normalen Verschleiß (Ausbleichen, Kratzer, Korrosion).
• Schäden durch ungeeignete oder aggressive Reinigungsmittel.
• Zubehör oder Teile, die nicht von Tessera4x4 Accessories hergestellt wurden, sowie mittelbare, Folge- oder Nebenschäden.
• Diese Garantie wird ausdrücklich anstelle aller sonstigen, ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien gewährt, einschließlich Gewährleistungen der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck, sowie anstelle sonstiger Verpflichtungen oder Haftungen von Tessera4x4 Accessories.
• Schäden durch unzureichendes oder unsachgemäßes Sichern der Ladung während der Produktnutzung.
• Schäden infolge von Unfällen, Brand, Überschwemmung, Erdbeben oder anderen höheren Gewalten.
• Tessera4x4 Accessories übernimmt keine und autorisiert keine dritte Person, in ihrem Namen irgendeine Haftung im Zusammenhang mit dem Verkauf ihrer Produkte zu übernehmen.
• Tessera4x4 Accessories gewährt keine Garantie für Produkte, die bei nicht autorisierten Händlern erworben wurden.

ANSPRUCHSSTELLUNG (GARANTIEFALL)

Um einen Anspruch im Rahmen dieser Garantie geltend zu machen, muss die anspruchstellende Partei den Händler, bei dem das Produkt gekauft wurde, über den Defekt oder die Fehlfunktion informieren. Falls weitere Unterstützung erforderlich ist, kann Tessera4x4 accessories auch direkt unter (+30) 210 5542813 - (+30) 210 5541154 - (+30) 210 5541161 kontaktiert werden, Montag bis Freitag, 08:00-16:00 Uhr EET.

Bevor Maßnahmen wie der Austausch, die Reparatur oder die Rückgabe eines Produkts ergriffen werden, ist es sehr wichtig, dass dem Händler und/oder Tessera4x4 accessories zunächst die erforderlichen Nachweise und Informationen zur Verfügung gestellt werden. Dies ermöglicht eine ordnungsgemäße Bewertung des Problems und hilft, unnötige Verzögerungen zu vermeiden.

Der Garantieantrag sollte die folgenden Informationen enthalten:

• Klare Fotos, die das Produkt und das gemeldete Problem zeigen.
• Videos, sofern zutreffend, die die Fehlfunktion oder den Defekt darstellen.
• Die Seriennummer des Produkts.
• Einen Kaufnachweis.
• Eine detaillierte Beschreibung des Problems, das Sie oder Ihr Kunde festgestellt haben.
• Fahrzeugmodell und Angaben zur Installation, sofern relevant.
• Alle zusätzlichen Informationen, die der Händler oder Tessera4x4 accessories während des Bewertungsprozesses anfordert.

Der Händler wird das Produkt überprüfen und Tessera4x4 accessories konsultieren, um festzustellen, ob das Problem von der Garantie abgedeckt ist. Ein Austausch, eine Reparatur oder eine Rückgabe darf erst erfolgen, nachdem der Garantieantrag geprüft und genehmigt wurde.

Wenn festgestellt wird, dass das Teil oder die Teile aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern defekt sind, werden das Ersatzteil oder die Ersatzteile kostenlos bereitgestellt. Versandkosten, Zölle, Installationskosten, Arbeitskosten oder sonstige zusätzliche Kosten sind ausgeschlossen.

Tessera4x4 accessories hält die höchstmöglichen Standards in Produktion und Qualitätskontrolle ein. Dementsprechend erwartet Tessera4x4 accessories von seinen Händlern, dass sie bei der Installation der Produkte und bei der Unterstützung dieser Garantie ähnliche Standards einhalten.

Kundenservice Tessera4x4 accessories: (+30) 210 5542813 - (+30) 210 5541154 - (+30) 210 5541161, Fax (+30) 210 5541443, Montag bis Freitag, 08:00-16:00 Uhr EET, oder per E-Mail an info@gianso.gr.