Versandarten

Versandmethoden

Bei Tessera4x4 Accessories legen wir großen Wert darauf, Ihre Bestellungen weltweit schnell, sicher und zuverlässig zu liefern.

Liefer- oder Abholmöglichkeiten

• Lieferung per Kurierdienst:
Während des Bestellvorgangs können Sie den Versand auswählen.
Unser System ermittelt automatisch in Echtzeit die Tarife der drei führenden internationalen Kurierunternehmen (UPS, FedEx, DHL) und wählt für Sie die kostengünstigste Option aus. • Abholung in unserem Lager:
Kunden können ihre Bestellung auch direkt in unseren Räumlichkeiten in Elefsina, 19200, Griechenland abholen – selbstverständlich ohne zusätzliche Versandkosten

Versandkosten und Lieferzeiten

• Versandkosten:
Werden beim Checkout automatisch berechnet – basierend auf Gewicht, Größe und Zielort der Bestellung.
Die endgültigen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

• Bestellbestätigung:
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit:
o allen Bestelldetails,
o den Versandkosten,
o dem ausgewählten Kurierdienst,
o der voraussichtlichen Lieferzeit je nach Zielort.

• Bearbeitungszeit:
Bestellungen werden erst versendet, nachdem die vollständige Zahlung eingegangen ist.

 Hinweis: Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen, die den Zeitraum vom internationalen Versandzentrum bis zu Ihrer Lieferadresse betreffen.

Zollgebühren, Steuern und Abgaben

• Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union liegen alle zusätzlichen Kosten wie Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Abfertigungsgebühren in der alleinigen Verantwortung des Empfängers.
• Tessera4x4 Accessories kann diese Kosten nicht vorhersagen oder beeinflussen, da sie je nach Land und lokalen Vorschriften variieren

Versicherung und Sendungsverfolgung

• Alle Sendungen werden per Kurierdienst verschickt und beinhalten eine Transportversicherung für zusätzliche Sicherheit.
• Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung online nachverfolgen können.

Wichtige Hinweise

• Die Lieferzeiten können je nach Zielland variieren.
• Einige Artikel können aufgrund ihrer Größe oder Verfügbarkeit eine längere Bearbeitungs- oder Lieferzeit erfordern.

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Tessera4x4 Accessories akzeptiert Produktretouren nur in Fällen, in denen das Unternehmen schuldhaft handelt, wie zum Beispiel:

• Die Bestellung wird beschädigt geliefert, oder
• Ein falsches Produkt, eine falsche SKU oder ein falscher Code wurde versehentlich versendet.

Rückgaben oder Rückerstattungen können nicht akzeptiert werden, wenn das Problem auf falsche Bestelldaten des Kunden, unsachgemäße Installation oder Handhabung oder andere Gründe zurückzuführen ist, die nicht Tessera4x4 Accessories zuzuschreiben sind.

Kunden müssen sich innerhalb von 15 Tagen ab Lieferdatum an unsere Kundendienstabteilung wenden und dabei einen Liefernachweis sowie fotografische Belege des Problems vorlegen. Unser Team wird den Fall prüfen und bestätigen, ob der Fehler oder Schaden Tessera4x4 Accessories zuzuschreiben ist, bevor eine Rückgabe oder ein Ersatz genehmigt wird.

Sobald der Rückgabeantrag genehmigt ist, werden detaillierte Anweisungen zur Rücksendung oder zum Ersatz des Produkts bereitgestellt.

Nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesendeten Artikels wird ein Ersatzprodukt oder eine Gutschrift/Rückerstattung entsprechend ausgestellt.